Se você anda se irritando com o celular tocando o tempo todo — e quase sempre por números desconhecidos —, saiba que está longe de ser o único. Diariamente, internautas desabafam nas redes sociais sobre o incômodo das ligações indesejadas de cobrança e telemarketing, que muitas vezes se repetem várias vezes ao dia, até nos fins de semana.

“Gente, como faz pra esses números pararem de me ligar?”, pergunta uma usuária no X (antigo Twitter). “O telemarketing me liga mais do que meus amigos”, brinca outro.

A boa notícia é que dá para resolver o problema com alguns cliques — e de forma gratuita.

Como bloquear ligações de telemarketing?

A principal ferramenta para quem quer dar um basta nas chamadas indesejadas é o site Não Me Perturbe (naomeperturbe.com.br). Criado para bloquear ligações de operadoras de telecomunicações e bancos autorizados pelo Banco Central, o serviço é simples de usar: basta se cadastrar e informar os números de telefone que você quer proteger.

Desde que foi lançado, milhões de brasileiros já registraram seus números no site. O bloqueio começa a valer em até 30 dias após o cadastro.

Denuncie ligações abusivas

Se mesmo após o cadastro as ligações continuarem, é possível denunciar práticas abusivas ao Procon do seu estado. O procedimento varia de acordo com a localidade:

Distrito Federal: o cidadão pode se inscrever no programa “Me Respeite”, por meio do site procon.df.gov.br.
São Paulo: o Procon-SP oferece uma plataforma própria para bloquear chamadas — acesse bloqueio.procon.sp.gov.br.

Em outros estados, vale consultar o site do Procon local para verificar as opções disponíveis.

Por que essas ligações continuam acontecendo?

Mesmo com medidas de controle, muitas empresas continuam ligando de forma insistente, às vezes usando números diferentes ou sistemas automatizados que dificultam o bloqueio. É por isso que cadastrar seu número nas listas oficiais e, se necessário, acionar os órgãos de defesa do consumidor continua sendo a maneira mais eficaz de se proteger.